アフターケア・修理について
どんなに大切にしていただいても、うっかり手を滑らせて割ってしまったり、長く飾っていただく間に様々な変化があるのではと思います。
お雛様や兜は、生まれた赤ちゃんへ健やかな成長を願う『大切なお守り』
長く、いつまでも綺麗に飾っていただくために、FUSION FACTORYでお買い上げいただいた作品は修理をお受けいたします。
どうぞお気軽にご相談ください。
修理の流れ
1. 修理のご相談
お問い合わせフォームまたはメールにてご相談内容と、修理ご希望の商品の画像も合わせてお送りください。 修理の可否、また修理内容の目安などをご返信いたします。※修理をお受けできない場合がございます。
2. 修理商品のお預かり
修理ご希望の商品、細かく砕けてしまったなどのすべてのパーツを弊社までお送りください。なお、配送代金はご負担ください。
3. お見積り
修理希望品が到着しましたら、修理担当スタッフと内容を確認させていただき、正式な修理内容と代金、お預かり期間、お支払い方法などをご案内いたします。※お支払方法は銀行振込(前払い)か代金引換(手数料別途)となります。
4. 修理作業
修理ご案内の内容をご了承いただきましたら、修理を開始いたします。お客様の大切なご愛用品をなるべく修理修復できるようお直しいたします。
5. 修理完了
修理が完了いたしましたら、修理内容などご案内のうえご返送いたします。
お客様の声